NPE desarrolla y publica apps sociales para la web y para dispositivos móviles. «NPE», «nosotros», «nuestro» o «nos» en la presente Política de privacidad de Null Pointer Exception S.L., con domicilio social en Carrer Gran de Gracia 243 Local 3, Barcelona, España con CIF B67533604.
Nuestra Política de privacidad es de aplicación siempre que utilice nuestros «Servicios», que incluyen nuestros apps, apps, productos, servicios, contenidos, NPE.com u otros dominios o sitios web que NPE opere. Describe cómo recopilamos, almacenamos, usamos y divulgamos su información personal cuando le prestemos dichos Servicios, y sus derechos y opciones en relación con su información. Las secciones de la Política de privacidad están detalladas y sujetas a un hipervínculo en el Índice anterior para facilitar la navegación.
Si no quiere que NPE recopile, almacene, use o comparta su información en las formas que hemos descrito en esta Política de privacidad, no debería participe en los apps, utilidades o aplicaciones de NPE ningún Servicios de NPE.
Al aceptar esta política de privacidad acepta también nuestros Términos y Condiciones de Uso y nuestra Política de Cookies.
Recopilaremos y almacenaremos cualquier información que nos proporcione, incluso cuando cree su cuenta o un perfil de usuario.
Al utilizar nuestros Servicios, puede que usted nos proporcione información directamente (como cuando configura su cuenta) que almacenaremos en nuestros sistemas y usaremos con las finalidades que se describen en esta Política de privacidad.
Algunas apps o partes de nuestros Servicios pueden usar un registro o un proceso de establecimiento de cuenta más tradicional donde le pidamos que nos proporcione la siguiente información:
Podremos, asimismo, permitirle crear un perfil de usuario que pueden ver otros usuarios de NPE. Su perfil de usuario podría incluir la siguiente información:
Si nos proporciona su número de teléfono móvil (incluso para servicios de mensajería por SMS), también podremos recopilar y almacenar dicho número.
Recopilaremos información que nos proporcione acerca de sus contactos, pero asegúrese de obtener antes su permiso.
Podríamos darle la posibilidad de importar sus contactos de la libreta de direcciones o introducirlos manualmente de modo que pueda localizar a sus contactos que utilicen los Servicios de NPE e invitarles a unirse a usted en nuestros apps o en otros aspectos de nuestros Servicios. Usted es el responsable de conseguir el permiso de sus contactos antes de que nos proporcione sus detalles de contacto. También podemos conseguir información sobre usted a través de otros usuarios de NPE que importen o introduzcan sus contactos. Nosotros utilizamos y podemos almacenar esta información de contacto para ayudarles a usted y a sus contactos a conectar a través de nuestros Servicios. Si quiere eliminar los contactos que hemos almacenado, siga las instrucciones que proporcionamos en el Servicio para solicitar que los eliminemos de nuestros sistemas o póngase en Contacto con nosotros. Si tiene que introducir una contraseña para permitirnos que accedamos a su libreta de direcciones, no almacenaremos esa contraseña.
Recopilaremos información acerca del modo en el que utiliza nuestros Servicios e interactúa con ellos.
Cuando utilice nuestros Servicios, recopilaremos información acerca del modo en el que los usa e interactúa con ellos, como cuándo y durante cuánto tiempo juega con nuestros apps, las características del juego y otros usuarios con los que interactúa, las compras que hace, el progreso o niveles que logra y demás actividades de jugabilidad.
Si opta por utilizar las funciones de comunicación de los Servicios de NPE que permiten comunicar o compartir información con otros usuarios, recopilaremos la información que se comunique o comparta. Esto incluye lo siguiente:
Podremos acceder en tiempo real, registrar y almacenar archivos de estas comunicaciones, comentarios, fotografías, dibujos y contenido generado por el usuario en los servidores de NPE para proteger la seguridad y el bienestar de nuestros usuarios; para proteger los derechos y la propiedad de NPE en relación con nuestros servicios; para realizar investigaciones; para gestionar, mejorar, personalizar y optimizar nuestros Servicios y las experiencias de nuestros usuarios, incluido el uso de análisis; y para gestionar y mostrar publicidad. Cuando lo exija la legislación, recabaremos su consentimiento para esto.
Recopilaremos la información relativa a las compras que usted realice.
Si compra moneda o elementos virtuales del juego en un juego en el que participa en NPE.com, el procesador de pagos de terceros recopilará la información de facturación y financiera que necesite para procesar los cargos. Esto puede incluir su dirección postal, dirección de correo electrónico e información financiera. Los procesadores de pago de NPE no comparten su información financiera, como los números de la tarjeta de crédito, con NPE, pero pueden compartir información no financiera con nosotros en relación con sus compras, como su nombre, la dirección de facturación y los objetos comprados.
Cuando participe en apps de NPE o acceda a cualquiera de nuestros Servicios en aplicaciones o plataformas de terceros conectadas (como Facebook, Apple, Google o Amazon), la aplicación de dicho tercero procesará las compras que haga y quedarán sujetas a las condiciones de servicio y política de privacidad de la aplicación de dicho tercero. Para estas compras, NPE no recibe su información financiera, pero puede que reciba información no financiera relacionada con sus compras, como su nombre, la ubicación física aproximada y los objetos comprados. La información que recibe NPE depende del juego de NPE al que esté jugando y de la aplicación de terceros. Las Condiciones de servicio de NPE explican nuestras políticas y condiciones que afectan a los cargos, la facturación, los créditos de terceros y las monedas virtuales. Tenga en cuenta que las compras de créditos o monedas de terceros también podrían estar sujetas a las condiciones de servicio y las políticas de privacidad de estos.
Registraremos la correspondencia entre usted y nosotros.
Cuando solicite ayuda a nuestro equipo de Atención al cliente, recopilaremos y almacenaremos la información de contacto que les proporcione (por lo general, su nombre y dirección de correo electrónico), la información sobre la partida o actividad en nuestros Servicios y su número de identificación de usuario de NPE o de la red social. También almacenaremos las comunicaciones que establezca con el equipo de Atención al cliente y cualquier información adicional de esas comunicaciones con el fin de proporcionarle asistencia y mejorar los Servicios.
Recopilaremos cierta información de otras empresas, incluso de redes sociales, si accede a nuestros apps a través de sus cuentas con dichas empresas o si opta por conectar sus cuentas con dichas empresas a nuestros apps.
Si juega a los apps de NPE o accede a alguno de nuestros Servicios a través de aplicaciones de terceros conectadas o conecta nuestros Servicios a aplicaciones de terceros, incluido a redes sociales como Facebook, NPE podrá recibir cierta información acerca de usted del proveedor de la aplicación de terceros. La información que recibimos depende del juego de NPE al que esté jugando, de la aplicación de terceros, de sus ajustes de privacidad y, en su caso, de los ajustes de privacidad de sus amigos en dicha aplicación de terceros.
Por ejemplo, NPE podría recopilar y almacenar parte o la totalidad de la siguiente información del proveedor de la aplicación de terceros conectada:
Si accede a nuestros Servicios a través de una aplicación de terceros o conecta nuestros Servicios a la aplicación de terceros, deberá leer también las condiciones de servicio de la aplicación de ese tercero así como su política de privacidad.
Si no tiene claro qué información comparte con nosotros una aplicación de terceros, le remitimos a dicha aplicación de terceros para que sepa más datos sobre sus prácticas de privacidad.
Recopilamos información sobre su dispositivo y sobre el modo en el que utiliza nuestros Servicios, incluido el uso de «cookies».
Tal como se describe de forma más amplia en nuestro Aviso de «cookies», utilizamos «cookies» y otras tecnologías similares (por ejemplo, balizas, etiquetas de píxeles, gifs transparentes e identificadores de dispositivos) para reconocerle a usted o a su dispositivo en diferentes Servicios y dispositivos así como fuera de ellos. También permitimos a otros usar «cookies» y tecnologías similares tal como se describe en nuestro Aviso de «cookies». Usted podrá optar por aceptar o no el uso de «cookies» y tecnologías similares que realicen un seguimiento de su comportamiento en los sitios de otros en relación con la publicidad de terceros, tal y como se describe en nuestro Aviso de «cookies».
Nosotros, nuestros proveedores de servicios y nuestros socios comerciales utilizamos estas «cookies» y otras tecnologías similares para recopilar y analizar ciertos tipos de información técnica, entre la que se incluye:
En algunos casos conectaremos la citada información con su número de identificación de la red social o el número de identificación de usuario de NPE.
Si participa en apps de NPE a través de su dispositivo móvil, aparte de los identificadores del dispositivo (descritos anteriormente), puede que recopilemos:
Si quiere ajustar las preferencias de privacidad en su dispositivo, consulte Cómo acceder a su información personal, actualizarla y gestionarla.
Podemos recopilar información de otros recursos de terceros. Cuando lo hagamos, se lo haremos saber.
Podemos recopilar o recibir información sobre usted a partir de otras fuentes, como proveedores terceros de información. Usamos esta información junto con la información que usted nos proporciona directamente, por ejemplo, para ayudarle a usted y a sus amigos a conectar o para proporcionarle anuncios más adaptados a sus intereses.
Usamos su información para proporcionar, personalizar, mantener la seguridad de los Servicios que utiliza y mejorarlos; para mantener nuestras operaciones mercantiles; y para ejercitar, defender o establecer nuestros derechos.
Usamos su información al amparo de diversas bases legales, como para cumplir con el contrato que tenemos con usted, para nuestros intereses mercantiles legítimos, para cumplir con nuestras obligaciones legales o de cualquier otro modo con su consentimiento.
Recopilamos y almacenamos la información recopilada con la finalidad principal de prestarle los Servicios que solicita de nosotros y para lograr una experiencia de juego mejor, pero también para otros usos. Entre los usos que damos a la información que recopilamos y almacenamos de usted se incluyen:
Si usted se encuentra en un país europeo (definido anteriormente en la Sección 1), nuestra base legal para recopilar y usar la información anteriormente descrita depende de cuál sea dicha información y el contexto en el que la recopilamos.
No obstante, normalmente recopilamos información de usted solamente cuando la necesitamos para cumplir con nuestro contrato con usted (es decir, nuestras Condiciones de servicio), cuando el tratamiento se realiza en nuestro legítimo interés (siempre y cuando este no se anule por sus intereses o derechos) o si recabamos su consentimiento de otro modo.
En ciertos casos, podemos también estar sujetos a la obligación legal o la necesidad de recopilar información personal de usted o puede que necesitemos la información personal para proteger sus intereses vitales o aquellos de otra persona (por ejemplo, de otro usuario).
Si le solicitamos que facilite información para cumplir con un requisito legal o para cumplir con un contrato con usted, este extremo estará claro en el contexto en el que le solicitemos su información (por ejemplo, cuando le pedimos que facilite un nombre de usuario para acceder a nuestros Servicios, será para crear una cuenta para usted de conformidad con nuestras Condiciones de servicio) y, en caso contrario, le facilitaremos una explicación en el momento adecuado. Dejaremos claro también si la información a proporcionar es obligatoria.
De modo similar, si recopilamos y usamos su información en función de nuestros intereses legítimos (o aquellos de un tercero), se le aclarará en el momento oportuno cuáles son esos intereses legítimos (como personalizar nuestros servicios y «marketing», por ejemplo).
NPE está adecuada a las exigencias de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).
Si tiene preguntas o precisa más información acerca de las bases legales al amparo de las que recopilamos y usamos su información personal, póngase en Contacto con nosotros.
Compartiremos su información con terceros cuando usted use nuestros Servicios al amparo de las circunstancias descritas en esta sección.
Compartiremos cierta información de usted con sus amigos y otros usuarios de NPE con los que juegue para facilitar su interacción en el juego con ellos.
Puede que compartamos su información, incluso la información personal, con terceros o que permitamos a terceros recopilarla de nuestros Servicios en las siguientes circunstancias:
Los apps y Servicios de NPE apoyan su interacción con otros usuarios y a menudo le animan a ello. En la mayoría de apps de NPE, si juega a través de una red social o se conecta a una red social (por ejemplo, Facebook), sus amigos de la red social que también jueguen a apps de NPE verán su nombre, fotografía, perfil de usuario (que podrá incluir la información descrita anteriormente en Información sobre usted que comparte con nosotros directamente), así como las descripciones de su actividad en el juego (incluido cualquier juego de NPE al que haya jugado).
Además, en muchos apps de NPE, otros usuarios, sin perjuicio de si son sus amigos en sus redes sociales, podrán ver su perfil de usuario (como se describe anteriormente); verán descripciones de su actividad en el juego; se comunicarán con usted dentro de nuestros Servicios; y le enviarán solicitudes de juego o de amistad a través de nuestros Servicios o de la red social vinculada. Por ejemplo, en NPE Poker, cuando juegue en una mesa, todos los demás usuarios de la misma mesa pueden ver su perfil de usuario y enviarle un mensaje instantáneo en el juego.
Compartiremos parte de su información con anunciantes para confeccionar los anuncios que vea cuando use nuestros Servicios a medida de sus intereses y para que nos permita ofrecerle algunos de nuestros Servicios de forma gratuita.
Usamos la publicidad para que nos permita ofrecerle nuestros apps, características de apps y otros Servicios de forma gratuita. Dichos anuncios podrán incluir, entre otros, anuncios en tableros de apps o Servicios propiamente dichos, como anuncios de pantalla completa entre movimientos o apps, o a través de un «muro de ofertas» en el que los anunciantes terceros ofrecen facilitar moneda virtual u otros elementos en el juego a usuarios a cambio de ver un anuncio o por completar una tarea, como suscribirse a una cuenta con un anunciante, cumplimentar una encuesta o alcanzar un nivel de juego concreto. Los muros de ofertas se alojan por proveedores de muros de oferta terceros, y las ofertas se realizan por anunciantes terceros, no por NPE.
No compartimos de forma activa la información personal que le identifique directamente con terceros anunciantes para sus propósitos directos de «marketing» a no ser que nos preste su consentimiento.
Con el fin de permitir que los anunciantes, las redes de publicidad y los proveedores de muros de oferta le proporcionen anuncios más adecuados, estos podrán recopilar, o lo haremos nosotros y lo compartiremos con ellos, los siguientes tipos de información cuando utilice nuestros Servicios:
Además de facilitarle anuncios adecuados, la información recopilada podrá emplearse para lo siguiente:
Los anunciantes o redes de anuncios podrían recopilar esta información a través del uso de «cookies» y otras tecnologías de rastreo similares, y pueden utilizar una única tecnología de rastreo o varias de ellas a la vez.
Tenga en cuenta que después de hacer clic sobre el anuncio u oferta de un tercero podría estar abandonando las páginas o aplicaciones alojadas por NPE o la red social a través de la cual participa en los apps de NPE.
Si no quiere recibir anuncios personalizados en la aplicación por parte de terceros, visite Cómo acceder a su información personal, actualizarla y gestionarla. Si precisa más información sobre el control del uso de «cookies» y tecnologías similares, acceda a nuestro Aviso de «cookies». Tenga en cuenta que las prácticas de empresas terceras que muestran anuncios en nuestros Servicios están sujetas a sus propias políticas de privacidad.
Compartiremos su información si es necesario por razones de protección, seguridad o en cumplimiento de la ley.
Puede acceder a su información y el contenido de sus comunicaciones en Internet dentro de nuestros Servicios y entre usted y NPE, así como controlarlos, cuando resulte necesario para prestar nuestro Servicio y pueden divulgarse:
Compartiremos su información con proveedores de servicios terceros y socios comerciales con los que trabajamos para prestarle nuestros Servicios.
Compartiremos su información con empresas terceras que presten servicios en nuestro nombre, como el procesamiento de pagos, análisis, estudios, alojamiento de servicios, atención al cliente, «marketing» y optimización publicitaria. También compartiremos su información con nuestros socios comerciales terceros que nos ayuden en la prestación y optimización de nuestros Servicios, como nuestros socios de plataforma (Apple, Google, Facebook, Amazon, etc.). Cuando compartimos su información con proveedores de servicios terceros y socios comerciales, nos aseguramos de suscribir acuerdos adecuados para proteger su información (tal como exigen las leyes de protección de datos aplicables).
Compartiremos su información con la parte interesada si nos sometemos o valoramos someternos a una venta o fusión.
En caso de que NPE se someta, o valore hacerlo, a una transacción de negocios, como una fusión, una adquisición por parte de otra empresa o la venta de todos o parte de sus activos (como vender un juego) podríamos divulgar o transferir toda su información, incluida su información personal, a la organización sucesora en la transición. Haremos los esfuerzos convenientes para informarle a usted y al resto de usuarios (en la forma en que se describe en Cambios en la política de privacidad) sobre la transición del negocio antes de transferir su información personal.
Podremos compartir parte de su información con otros terceros si tenemos su consentimiento para ello.
Además de la difusión descrita anteriormente, podemos compartir su información con otros terceros o permitirles que recopilen su información de nuestros Servicios con métodos no descritos de forma específica en esta Política de privacidad si tenemos su consentimiento para ello.
Si es usted un usuario ubicado en un país europeo, tiene ciertos derechos en relación con su información personal.
Si está usted ubicado en un país europeo (definido anteriormente en la Sección 1), ostenta los siguientes derechos de protección de datos:
Para ejercitar sus derechos de acceso o eliminación, envíe su solicitud a nuestro página de contacto. Si tiene algún problema con el Portal o si quiere ejercitar sus otros derechos, póngase en contacto con nosotros. Respondemos a todas las solicitudes de protección de datos que recibamos de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
Podrá solicitar una copia de los datos de su cuenta de juego o eliminarlos a través de nuestro Portal de solicitudes de datos personales.
Para consultar y actualizar la información personal asociada con su perfil de juego de NPE en ciertos apps, visite la página de «ajustes» de ese juego.
Si desea consultar o eliminar información personal asociada con sus datos de la cuenta de juego, remita una solicitud a través de nuestra página de contacto. Si tiene algún problema con el Portal, póngase en Contacto con nosotros.
Para solicitudes de eliminación, adoptaremos las medidas razonables para eliminar su información personal de nuestros registros. Si ha enviado contenido a través del Servicio o ha publicado contenido en este, es posible que no podamos eliminarlo. Llevaremos a cabo ciertos registros (por ejemplo, información personal en relación con pagos o asuntos de atención al cliente) cuando lo necesitemos (y tengamos derecho a ello) como por ejemplo, con fines legales o contables. Mantendremos también información para ejercitar, defender o establecer nuestros derechos.
Para gestionar la información que recibimos de aplicaciones o plataformas de terceros y de su dispositivo móvil, utilice las herramientas y ajustes facilitados por la aplicación del tercero y por su teléfono móvil.
Para gestionar la información que NPE recibe de usted a partir de una aplicación o plataforma de terceros en la que usted participe en los apps, como Facebook, Apple, Google o Amazon, tendrá que seguir las instrucciones de esa aplicación de terceros para actualizar su información y cambiar sus configuraciones de privacidad.
Podrá también gestionar muchos aspectos relacionados con la recopilación y el uso de la información de su dispositivo móvil si visita los «ajustes» de su dispositivo móvil o de su navegador y consulta los permisos de acceso de cada juego o aplicación de NPE.
Siempre que uno de nuestros apps recopile información sobre aplicaciones de terceros que tenga en su dispositivo móvil, el juego le dará la opción de dejar de hacer que la información esté disponible para nosotros en la página de «ajustes» del juego.
Una vez que NPE haya recibido su información desde una plataforma o aplicación de terceros en su dispositivo móvil, esa información se almacena y es utilizada por NPE de acuerdo con esta Política de privacidad. Puede acceder a esta información y actualizarla tal y como se describe a continuación.
Puede darse de baja de los correos electrónicos promocionales haciendo clic en el enlace «darse de baja» o accediendo a nuestra Página de ajustes del correo electrónico. Puede darse de baja de las notificaciones automáticas en la página de ajustes de su dispositivo. Puede darse de baja de la comunicaciones de texto por SMS si escribe STOP.
Si quiere dejar de recibir correos promocionales de NPE, haga clic en el enlace «darse de baja» al pie de cualquier correo promocional de NPE o solicitelo a través de nuestra página de contacto. La solicitud para darse de baja o cambiar sus preferencias de correo electrónico se tramitará rápido y en ningún caso en más de diez días laborables. Durante dicho período de procesamiento, podrá recibir correos electrónicos promocionales adicionales de nuestra parte.
Si desea dejar de recibir notificaciones automáticas, que son mensajes que le envía una aplicación a su teléfono móvil incluso cuando la aplicación no está activa, podrá desactivarlas si visita la página de «ajustes» de su dispositivo móvil. Muchos de nuestros apps también ofrecen la posibilidad de darse de baja de notificaciones en la página de «ajustes» en el juego.
Podrá dejar de recibir mensajes SMS si responde «STOP» al número desde el que escribimos el mensaje para ese programa concreto de SMS o haciendo clic en Contacto. Cuando recibimos un mensaje para darse de baja de los mensajes SMS es posible que le enviemos un mensaje para confirmar la recepción de su solicitud.
Tenga en cuenta que si se da de baja de nuestros comunicados promocionales, puede que sigamos poniéndonos en contacto con usted de vez en cuando si necesitamos proporcionarle información sobre aquellos Servicios nuestros que esté utilizando, si tenemos que solicitarle información con respecto a una transacción iniciada por usted o por otras razones legítimas no relacionadas con el «marketing». Por ejemplo, si tenemos que actualizar esta Política de privacidad o nuestras Condiciones de servicio.
Podrá darse de baja de los anuncios conductuales de terceros a través de los ajustes de su dispositivo y otras herramientas de baja de terceros.
Si no desea recibir anuncios conductuales en la aplicación por parte de terceros en relación con sus intereses en su dispositivo móvil, podrá configurar los ajustes de seguimiento de publicidad en su dispositivo (puede conectar «Limitar el seguimiento de publicidad»). Además, puede reiniciar el «identificador de anuncios» (como un IDFA) de la página de ajustes de su dispositivo móvil, lo cual evitará el uso continuado de los datos de comportamiento existentes asociados al «identificador de anuncios» previo. También, según el proveedor de la plataforma (como Apple o Google), quizá pueda descargar aplicaciones como «AppChoices» de Digital Advertising Alliance, que le proporcionarán medios de control sobre la recopilación y el uso de datos entre aplicaciones para publicidad conductual.
Todas las herramientas de baja descritas en esta subsección se proporcionan por terceros, no por NPE. NPE no controla ni maneja estas herramientas ni las opciones que los anunciantes u otros proporcionan a través de dichas herramientas.
Tenga en cuenta que aún podrá recibir anuncios de terceros en los Servicios de NPE después de usar estas herramientas de baja, pero el anuncio que vea puede resultar menos acorde con sus intereses.
No respondemos a las señales de no seguimiento.
En este momento no existe un acuerdo general sobre cómo las empresas como NPE deberían interpretar las señales de no seguimiento. En la actualidad, NPE no responde a las señales de no seguimiento, tanto si esa señal se recibe en un ordenador como en un dispositivo móvil.
No somos responsables del modo en el que terceros usen su información (más allá de nuestros proveedores de servicios que actúan bajo nuestras instrucciones).
Nuestros apps y sitios web podrían contener publicidad de «servicios de terceros», es decir, empresas ajenas a NPE que pueden establecer enlaces a sus propias páginas web, servicios de Internet o aplicaciones móviles. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos servicios de terceros. Si tiene alguna duda sobre cómo usan su información estos servicios de terceros, debería consultar sus políticas y contactar directamente con ellos.
Intentamos asegurarnos de que no recopilamos información de los niños.
Con carácter general, la mayoría de nuestros Servicios no se dirigen a niños menores de 13 años (o de 16 para aquellos ubicados en países europeos) (conjuntamente denominados «Niños»). No permitimos que los Niños utilicen estos Servicios y no recopilamos conscientemente información personal de Niños.
Si bien nuestros Servicios no se dirigen a Niños como principales destinatarios, podremos recopilar información sobre la edad antes de permitir a un usuario acceder a ciertos Servicios. Para usuarios que se identifican como Niños en nuestro umbral de edad de dichos Servicios, si les permitimos usarlos, les proporcionaremos una versión de dicho Servicio que no recopile, use o divulgue «información personal» [según se define en la ley de protección de la privacidad de los niños en Internet («COOPA», por sus siglas en inglés)], salvo que así lo permita dicha ley, o bien recabaremos el consentimiento parental válido legalmente.
Si descubrimos que hemos recopilado de forma involuntaria información personal no sujeta a la excepción de la COPPA de un Niño, adoptaremos las medidas pertinentes para eliminar con rapidez esa información de nuestros registros.
Cuando utilice nuestros Servicios, su información personal podrá ser enviada a Estados Unidos y posiblemente a otros países. Cuando transferimos, almacenamos y usamos información personal recopilada en países europeos fuera de sus territorios, cumplimos con nuestras obligaciones legales y nos aseguramos de que su información personal está sujeta a protecciones adecuadas o es transferida a territorios «aprobados».
IMPORTANTE: Cuando utilice nuestros Servicios, su información personal podrá ser enviada a Estados Unidos y posiblemente a otros países.
Como parte de nuestras operaciones internacionales, podremos transferir información personal a nuestras «Empresas filiales», es decir, a cualquier empresa bajo titularidad común con NPE Inc., o a nuestros socios comerciales y proveedores de servicios en cada momento para nuestros fines mercantiles legítimos. Por ejemplo, NPE Inc. presta ciertos servicios a sus Empresas filiales.
Almacenamos la información personal sobre los usuarios y los visitantes de nuestros sitios en servidores ubicados en Estados Unidos y podríamos almacenar también esta información en servidores y equipos de otros países. La información personal recopilada en los países europeos podrá transferirse a un destino fuera del territorio de esos países o almacenarse en dicho destino. La información de la que disponemos también puede ser procesada por los empleados que operan desde fuera de los países europeos y que trabajan para nosotros, para una de nuestras filiales o para uno de nuestros socios comerciales o proveedores de servicios. Estas personas pueden llevar a cabo, entre otras cosas, i) la tramitación de las transacciones y de sus detalles de pago y ii) la prestación de servicios de apoyo. Cuando transfiramos su información personal a nivel internacional adoptaremos las medidas convenientes para garantizar que su información personal sea tratada de forma segura, legal y del modo descrito en el presente documento. Tenga en cuenta que las leyes varían de una jurisdicción a otra, por lo cual las leyes de privacidad aplicables al lugar donde se transfiere la información o donde se almacena, se usa o se trata podrían ser diferentes a las leyes de privacidad aplicables al lugar en el que usted reside.
Todos los usuarios aceptan y deberán dirigir sus preguntas, dudas o quejas en relación con el manejo que hace NPE de su información personal a través de nuestra página de contacto
Podrá ejercitar todos sus derechos de rectificación, modificación o eliminación de su información del modo descrito en Sus derechos y cómo acceder a su información personal, actualizarla y gestionarla.
Cuando NPE recibe información personal al amparo del Escudo de privacidad y la transfiere a un proveedor de servicios tercero que actúa como agente en nuestro nombre, NPE ostenta cierta responsabilidad al amparo del Escudo de privacidad si: i) el agente trata la información de forma inadecuada en relación con el Escudo de privacidad, y ii) NPE es responsable del hecho que da lugar al resultado lesivo.
En relación con la información personal recibida o transferida de conformidad con el marco del Escudo de privacidad, NPE está sujeta a las facultades de investigación y aplicación de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos.
Almacenaremos su información tanto tiempo como resulte necesario para prestarle los Servicios, mantener nuestras operaciones mercantiles legítimas o ejercitar, defender o establecer nuestros derechos.
El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende del motivo por el cual se recopiló y el modo en el que la utilizamos, pero no la almacenaremos más tiempo del necesario a efectos de nuestro negocio o por exigencia legal.
Conservaremos su información personal así como la relacionada con su cuenta o aquellos Servicios nuestros que use tanto tiempo como tenga una cuenta activa con nosotros. Adoptaremos las medidas razonables para eliminar esta información personal si elimina su cuenta. No obstante, usted acepta que debemos conservar cierta información después de que haya cerrado o eliminado su cuenta con nosotros siempre que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o para ejercitar, defender o establecer nuestros derechos.
Trabajamos duramente para proteger su información pero usted también debe desempeñar un papel.
Implementamos medidas de seguridad razonables y adecuadas para ayudar a proteger la seguridad de su información tanto en Internet como fuera de ella y para asegurar que sus datos se traten de forma segura de conformidad con esta Política de privacidad. Estas medidas varían en función de la sensibilidad de su información.
Si tiene una cuenta registrada directamente con NPE, su información de perfil está protegida con la contraseña que utiliza para acceder a la cuenta de NPE. Es importante que proteja y preserve la seguridad de la cuenta de NPE y que nos informe de inmediato si se produjera un uso no autorizado de su cuenta. Si olvida la contraseña de la cuenta de NPE, los Servicios le permiten solicitar el envío de instrucciones para explicarle cómo restablecer la contraseña. Si accede a nuestros servicios a través de una red social y piratean o de otro modo comprometen su cuenta de la red social, alguien podría acceder o eliminar sus partidas de NPE sin su permiso. Por lo tanto, preserve también la seguridad de la información de su cuenta de la red social, incluida la contraseña de dicha cuenta. Le instamos a cerrar la sesión de su cuenta de NPE y de cualquier otra cuenta de una red social que haya usado para acceder a nuestros Servicios tras haber finalizado su uso.
Cuando accede a su cuenta de NPE o introduce la información de pago, tanto nosotros como nuestro procesador de pagos independiente encriptamos la transmisión de esa información.
Si bien adoptamos precauciones contra posibles fallos de la seguridad de nuestros Servicios y de nuestras bases de datos y registros del cliente, no hay ningún sitio web ni transmisión de Internet que sea totalmente segura. No podemos garantizar que no se producirá un acceso no autorizado, un acto de piratería, una pérdida de datos u otros fallos, y no podemos garantizar la seguridad de su información mientras se transmite a nuestro Servicio. Las transmisiones se realizan por su cuenta y riesgo. Si tiene preguntas sobre la seguridad de nuestros sitios web póngase en Contacto con nosotros.
Le informaremos sobre los cambios sustanciales que se produzcan en la presente Política de privacidad.
Si decidimos hacer cambios sustanciales en nuestra Política de privacidad, le informaremos en NPE.com. Podemos complementar este proceso mediante avisos en blogs del juego, páginas de redes sociales o foros de usuarios. Debería visitar NPE.com y la presente Política de privacidad de forma periódica para ver si hay actualizaciones.
Puede contactar con nosotros con sus consultas, comentarios o quejas.
Si tiene alguna consulta, comentario o queja con respecto a nuestra Política o prácticas de privacidad, escríbanos a través de nuestra página de contacto.